В инструкции прямо запрещаете давать правовые оценки — сотрудник только принимает обращение.
Знакомо?
- Юристы отвлекаются на первичные вопросы
- Обращения в нерабочее время теряются
- Нет единого порядка приёма
Как это решает отдел
01Приём без консультаций
02Запись на консультацию
Свободное время и уведомление юристу.
03Проверка ответов
Руководитель следит, чтобы не было обещаний результата.
04Итоги встреч
Ассистент делает из расшифровки решения, задачи и письмо клиенту.
Цепочка работы
- Обращение
- Суть и срочность
- Запись к юристу
- Уведомление
Охотник за заявкамиЗакрывающийРуководитель отделаАссистент руководителя
Все настройки и подключения индивидуальныРоли, инструкции, правила проверки, каналы, обмен с CRM и база знаний настраиваются под процессы вашей компании. Сервис в раннем доступе: боевой режим включаем вместе с вами и сначала проверяем на ваших обращениях. Работать можно в 3D-офисе или в простом виде без 3D.
Вопросы
Агент даёт юридические советы?
Нет и не должен: это задаётся инструкцией и проверяется руководителем.
Где хранятся переписки?
На сервере сервиса; сами ответы формирует выбранный вами поставщик модели — учитывайте это при выборе. Есть два российских поставщика.
Контроль сроков по делам?
Нет, такого инструмента в сервисе нет.
Ещё решения и отрасли
ИИ-отдел продажИИ-агент для обработки заявокИИ-агент для АвитоЧат-бот с ИИ для сайтаTelegram-бот с ИИИИ-агенты для Битрикс24 и amoCRMРазбор звонков с ИИЗапись клиентов с ИИИИ-сотрудники для бизнесаИИ-агенты для услуг и ремонтаИИ-агенты для салона красотыИИ-агенты для автосервисаИИ-агенты для недвижимостиИИ-агенты для интернет-магазина