Чат на сайте, Telegram-бот и приём по API: форма, CRM или любой ваш сервис присылает обращение одним запросом.
Знакомо?
- Заявки с формы лежат в почте до понедельника
- Половина обращений — «сколько стоит?» без телефона
- Заявки из разных мест не собираются в одном окне
Как это решает отдел
01Один вход для всех заявок
02Доска обращений
Каждое обращение видно: в очереди, у кого в работе, чем закончилось. Открываете — видите переписку и действия сотрудников.
03Телефон и суть — в карточке
Агент просит телефон, когда это уместно, и записывает одной фразой, что нужно клиенту.
04Напоминания
Клиент замолчал — отдел сам напомнит о себе через заданное время. Только тем, кто написал первым, и только днём.
Цепочка работы
- Заявка с сайта, из бота или по API
- Охотник: отвечает и берёт телефон
- Квалификатор: уточняет задачу и срок
- Человек или CRM: готовое обращение
Охотник за заявкамиКвалификаторРуководитель отдела
Все настройки и подключения индивидуальныРоли, инструкции, правила проверки, каналы, обмен с CRM и база знаний настраиваются под процессы вашей компании. Сервис в раннем доступе: боевой режим включаем вместе с вами и сначала проверяем на ваших обращениях. Работать можно в 3D-офисе или в простом виде без 3D.
Вопросы
Нужно ли менять сайт?
Для чата — вставить одну строку кода. Для формы — отправлять заявку на наш адрес; пример запроса есть в разделе «Интеграции и API».
Что, если агент ошибётся?
Поставьте проверку руководителем до отправки, а в базе знаний держите актуальный прайс. Любой разговор можно взять на себя.
Работает ли с Авито и WhatsApp?
Авито подключается ключами вашего кабинета. WhatsApp подключается индивидуально.
Ещё решения и отрасли
ИИ-отдел продажИИ-агент для АвитоЧат-бот с ИИ для сайтаTelegram-бот с ИИИИ-агенты для Битрикс24 и amoCRMРазбор звонков с ИИЗапись клиентов с ИИИИ-сотрудники для бизнесаИИ-агенты для услуг и ремонтаИИ-агенты для салона красотыИИ-агенты для автосервисаИИ-агенты для недвижимостиИИ-агенты для интернет-магазинаИИ-агенты для юристов